📄 İade Politikası

Son Güncelleme: 27 Mayıs 2025

Anı Defteri olarak, özel günlerinizi dijital bir hatıraya dönüştürürken memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Ancak ürünlerimizin doğası gereği bazı sınırlandırmalar söz konusudur.

🎨 Dijital Hizmetlerde İade Koşulları

Anı Defteri üzerinden sunulan hizmetlerin büyük kısmı kişiye özel tasarım ve dijital içerik üretimine dayalı olduğundan, satın alma sonrası otomatik veya manuel iade yapılmamaktadır. Ancak aşağıdaki durumlar için değerlendirme yapılabilir:

• Sipariş sonrası hiçbir içerik veya işlem başlatılmamışsa (örneğin sayfa tasarımı oluşturulmamışsa)
• Tarafımızdan kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle hizmet hiç sağlanamamışsa
• Yanlış ürün/hizmet satın alındıysa ve henüz kullanıma başlanmamışsa

Bu durumlarda iade talebinizi değerlendirebilmemiz için lütfen bizimle siparişten sonraki 3 iş günü içinde iletişime geçiniz.

🔄 Revize ve Değişiklik Hakkınız

İade yerine, memnuniyetsizlik durumunda tasarım ve içerik revize taleplerinizi belirli ölçülerde memnuniyetle karşılıyoruz. Özelleştirme sürecinde 2 defaya kadar ücretsiz revize hakkınız mevcuttur.

📬 İade Talebi İçin İletişim

İade veya revize talepleriniz için aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 bilgi@anidefteri.com.tr

Lütfen talebinize sipariş numarası, işlem tarihi ve yaşadığınız durumu açıkça belirtiniz.

⚖️ Yasal Hatırlatma

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler doğrultusunda hazırlanmıştır. Anı Defteri, değişiklik yapma hakkını saklı tutar.